- 整體 3
- 食物 3
- 服務 3
- 氛圍 5
En general fue bueno, pero de inicio, la actitud de la señorita en recepción es pésima, tanto por llamada como presencial, es arrogante y apática. Llamé unas horas antes para confirmar que todo estuviera bien y llegando, lo primero, un problema con la reservación: reservé a las 9:00 pm y la señorita aferrada que mi reservación era a las 6:00 pm, me pasaron de mala manera a una mesa cualquiera y el mesero me estaba dando un menú (cuando la experiencia ya incluye un menú), le comenté eso, se molestó y me dijo: “entonces chéquelo en la entrada”, tuve que levantarme, levantar a mi acompañante, regresamos a recepción y cuando le mostré la reservación en la app a la chica, me ignoró porque estaba atendiendo otros temas, se quedó mi celular en la mano y después me dijo “su reservación era a las 6, o qué quiere que vea en su teléfono”. Terminó diciéndome “espere allá atrás”. Tardó un rato en pasarnos y de los tres meseros que estuvieron sirviendo los platos, solo uno era amable y atento. Al final, tuve que pedir yo el café que se supone viene en el menú porque ya no me lo iban a dar. Y por suerte, pude entregarle la propina al mesero amable. De todos los platillos que incluye el menú, solo el plato fuerte es sobresaliente, todo lo demás bastante regular. Lo mejor de todo y por lo que se paga realmente es la experiencia de cenar en el WTC y la vista giratoria, el ambiente romántico y clásico y eso sí, muy bonita música de piano en vivo. Tal vez lo volvería a visitar sin pagar “experiencia” porque al parecer lo ven mal los empleados, como si se estuviera comprando una “oferta” y eso influye en el servicio que proporcionan.