OpenTable 使用條款

您存取或使用 OpenTable 網站、行動網站和應用程式（統稱「OpenTable 網站」）以及 OpenTable 提供的內容、功能和服務（以下簡稱「服務」）時，均適用本 OpenTable 使用條款（以下簡稱本「合約」）。

在本合約中，「OpenTable」和「我們」是指為您提供服務的 OpenTable 公司，以及與您簽訂本合約者（取決於您居住的國家/地區）。若要查看哪個 OpenTable 實體為您提供服務，請點選這裡。「使用者」和「您」等詞語是指服務的任何使用者。本合約包含 OpenTable 標準政策、程序和使用服務的條款和條件，在本合約中均以名稱或連結引用（統稱「OpenTable 政策」）。

透過存取或使用服務，或點選「接受」或「同意」本合約，即表示 (1) 您確認已閱讀、理解並同意遵守本合約之規定，及 (2) 您聲明並保證已達法定年齡，且法律未禁止您存取或使用服務（在適用情況下包括購買、贈送、使用或兌換任何 OpenTable 禮品卡或商家禮品卡（如本文所定義之條款））。本合約除了其他事項以外，亦包含一項包含集體訴訟棄權的仲裁條款，適用於居住在美國（包括其屬地和領土）、加拿大和墨西哥的使用者。

OpenTable 可能會不時更新或修改本合約（包括任何 OpenTable 政策）。您同意將定期檢閱本合約。您可自由決定是否接受本合約的修訂版本，但您必須接受本合約的修訂版本，方可繼續使用服務。您可能需要點選「接受」或「同意」，以表示您接受本合約的任何修訂版本。如果您不同意本合約的條款或本合約的任何修訂版本，就必須終止使用服務；在這種情況下，您將無法再存取帳戶（如下文所定義）。除 OpenTable 另有明確說明外，任何使用服務（例如使用預訂服務（如本文所述）、等候名單服務（如本文所述）、支付服務（如本文所述）或購買 OpenTable 禮品卡或商家禮品卡（如本文所述））的情形，在使用時必須遵守本合約的有效版本。

第 I 部分 – 預訂服務

1. 餐廳訂位。OpenTable 透過 OpenTable 網站為使用者提供餐廳預訂服務（以下簡稱「預訂服務」）和等候名單服務（以下簡稱「等候名單服務」），旨在協助使用者確保餐廳訂位或加入參與服務之第三方餐廳的等候名單（個別稱為「餐廳」）。為回應使用者透過 OpenTable 網站在線上提出餐廳預訂或加入等候名單的要求，OpenTable 會視情況聯絡餐廳的電腦化預訂資料庫和等候名單。在使用者查詢時，便會根據餐廳提供給 OpenTable 的資訊，確定是否提供預訂、估計的等待時間或排在等候名單上。使用者只要透過 OpenTable 網站提出預訂或等候名單請求，OpenTable 便會透過電子郵件或依照使用者同意使用的其他電子訊息，為使用者提供確認預訂或等候名單狀態的訊息。一旦使用預訂服務或等候名單服務，就代表使用者同意透過電子郵件或其他電子訊息接收預訂和等候名單確認、更新、修改和/或取消的訊息。

2. 預訂未到政策。OpenTable 致力於為使用者和餐廳提供優質服務。為協助我們持續為餐廳及其顧客提供高水準的服務，使用者若無法按預訂時間出席，必須提前至少 30 分鐘取消預訂。您可以透過 OpenTable 網站或直接致電餐廳取消預訂。部分餐廳可能需要金融卡或信用卡號碼才能完成預訂。若要使用這些餐廳的預訂服務，您必須提供有效的簽帳卡或信用卡資訊。為了確認您提供的簽帳卡或信用卡資訊準確無誤，在您提供簽帳卡或信用卡資訊時，我們可能會暫時授權您的簽帳卡或信用卡。我們確認您的簽帳卡或信用卡資訊準確後，通常會在幾天內移除該授權。您可能必須根據餐廳的取消政策來取消預訂，且該政策在預訂時便會揭露。OpenTable 會遵照隱私權政策使用這些簽帳卡或信用卡資訊，若是您未能依照餐廳的取消政策取消預訂，而金融卡或信用卡帳戶因此被收取費用時，我們概不負責。

如果您無法按預訂時間前往，且未能在預訂時間之前至少 30 分鐘取消預訂，OpenTable 將傳送電子郵件告知您，我們會留下您預訂未到的記錄。抵達餐廳後，使用者必須負責向主辦人告知使用者已預訂。一旦使用預訂服務，就代表使用者同意，在通報您未能依約前來之後，將透過電子郵件收到預訂未到的通知，無論事實是否如此。如果您在 12 個月內發生四次預訂未到的情況，您的帳戶將會暫時停權。如果您誤收預訂未到的電子郵件通知，請點選這裡瞭解如何提出異議。使用者同意 OpenTable 可全權決定預訂未到的最終結果。

如果您已經使用等候名單服務加入等候名單，但是想要退出，您可以透過 OpenTable 網站或致電餐廳處理您的等候順序。未能及時在餐廳出現者，餐廳可能會讓其他賓客遞補您在等候名單上的位置，或完全將您從等候名單中移除。

3. OpenTable 用餐獎勵。根據您的居住國家/地區，您可能可以參加 OpenTable 的獎勵計畫（以下簡稱「OpenTable 用餐獎勵」）。在適用的情況下，參加者必須遵守《OpenTable 用餐獎勵條款與條件》。

4. 使用方針。使用者同意僅可使用預訂服務或等候名單服務進行預訂或加入餐廳等候名單，且之後準時抵達餐廳、訂購餐點並支付費用，以履行這些預訂或等候名單的要求。使用者進一步同意，在任何單一用餐時間（例如午餐、晚餐等），不得基於使用者之個人用途而預訂超過一次或加入超過一份等候名單。行政助理和/或禮賓部可以透過 OpenTable 的行政助理和/或禮賓計畫多次預訂，但須遵守任何適用的計畫條款。禁止轉售或試圖轉售預訂或等候名單的位置，否則將因此取消您的預訂、將您從等候名單移除，或是終止您的服務存取權限。

第 II 部分 – 付款、禮品卡和其他服務

5. 付款、禮品卡和其他服務。根據您的居住國家/地區，OpenTable 可能會提供其他服務，例如透過 OpenTable 網站提供的付款服務（以下簡稱「付款服務」）、OpenTable 發行的電子和實體禮品卡和禮品券（個別稱為「OpenTable 禮品卡」）、參與活動的第三方餐廳發行的電子禮品卡和禮品券（個別稱為「商家禮品卡」）和其他服務。這類服務適用的其他條款請參閱以下網址，且該網址是本合約的一部分：點選這裡。

第 III 部分 – 所有服務的條款

6. 隱私權政策。OpenTable 致力於保護您的線上隱私權。請參閱我們的隱私權政策，瞭解我們如何收集、使用和揭露與服務相關的詳細資料。

7. 您的帳戶。您可以（但不是必要）透過 OpenTable 網站建立 OpenTable 帳戶（以下簡稱「帳戶」），以便使用預訂服務、等候名單服務，或是購買、贈送或兌換（如適用）OpenTable 禮品卡和商家禮品卡。但是，您必須擁有帳戶才能使用付款服務。註冊帳戶時，您必須在 OpenTable 註冊表（以下簡稱「註冊資料」）上提供真實、準確、最新且完整的資料。您也同意立即更新註冊資料，使其保持真實、正確、最新且完整。您必須全權負責維護您的帳戶與帳戶資訊的機密性，而且，除非適用法律另有規定，無論您是否授權，您必須對您帳戶的所有使用情形全權負責。您同意，若您的帳戶發生任何未經授權的使用情形，或因您使用服務而發生任何其他破壞安全性的行為，將立即通知 OpenTable。

8. 來自 OpenTable 的通訊。如果您使用我們的網站和服務，OpenTable 可能會根據我們的隱私權政策，透過包含電子郵件、文字訊息/簡訊或行動推播通知等電子訊息與您通訊。

9. 技術要求。使用服務需要透過您的電腦或行動裝置存取網際網路。您需負責支付因您使用服務（包括因服務提供的任何通知）而產生的所有行動電信業者數據網路或簡訊費用。若要使用文字訊息型服務，您必須透過行動裝置與電子通訊業者來維持有效的帳戶，且不得使用預付行動電話存取此類文字訊息服務。OpenTable 不保證本服務與所有裝置相容，或所有行動電信業者均提供支援。您可能需要啟用 JavaScript（或類似技術）才能使用 OpenTable 網站；停用 JavaScript 後，可能無法存取 OpenTable 網站的某些功能和部分（包括但不限於進行預訂、修改預訂或取消預訂）。

10. 對服務的修改。OpenTable 有權自行決定不定時修改服務內容，且不另行通知，包括但不限於移除、新增或修改 OpenTable 網站、餐廳和/或商家的部分內容。對於上述任何行為，OpenTable 對您概不承擔任何責任。如果您反對任何此類變更，您的唯一辦法是停止使用服務。在任何此類變更之後繼續使用服務，即表示您知悉此類變更且對所有服務感到滿意。

11. 智慧財產權及授予權利給使用者。透過服務提供和描述的功能、資訊和材料受著作權、商標、專利和其他智慧財產權法律保護。OpenTable 或其合作夥伴或授權者提供給使用者的所有文字、圖形內容、影片、資料和其他內容（統稱「OpenTable 內容」），僅用於支援使用者依許可的方式使用服務。OpenTable 內容得由 OpenTable 自行決定不時修改。除本合約明確規定外，不得就任何其他目的授予使用者任何授權，且使用者以任何其他方式使用服務或 OpenTable 內容都將構成嚴重違反本合約。OpenTable 及其合作夥伴或授權者對於服務和 OpenTable 內容，以及任何相關的專利、商標、著作權、光罩著作權、商業祕密或其他智慧財產權保留所有權利。本合約並未對 OpenTable 或任何第三方授予任何商標之授權、權利或利益。

12. 應用程式授權。依據本合約的條款與條件，OpenTable 授予使用者非專屬、不可轉讓、可撤銷之使用 OpenTable 行動應用程式的授權，僅限以物件程式碼形式並使用相容的使用者行動裝置，且僅用於支援使用者許可的服務使用方式。

13. 使用限制。服務和 OpenTable 內容僅供使用者個人使用以進行本合約所述之用途。禁止任何及所有其他用途。OpenTable 明確保留其在適用法律（包括州、聯邦和省/地區法律）下的所有權利和救濟。OpenTable 有權自行決定拒絕服務、終止帳戶、移除或編輯內容、取消預訂或拒絕存取服務。您同意不從事（也不允許任何第三方從事）以下行為：(1) 使用任何深層連結、機器人、編目程式、網路爬蟲或其他自動或手動裝置、程序或手法來存取、複製、搜尋或監視服務或 OpenTable 內容的任何部分，除非 OpenTable 明確授權；(2) 採取任何行動以致對服務或 OpenTable 的基礎結構施加或可能施加（由 OpenTable 自行決定）不合理或不成比例的大量負載；(3) 使用會干擾或試圖干擾服務功能的任何裝置、軟體或例行程序；(4) 將服務或 OpenTable 內容的任何部分以短期租用、長期租用、複製、提供存取權或轉授權的方式讓第三方使用；(5) 使用服務或 OpenTable 內容的任何部分為第三方提供任何產品或服務，或將服務或 OpenTable 內容的任何部分併入任何產品或服務並提供給第三方；(6) 利用反向工程、反向組譯、拆卸或其他方式尋求\取得服務的原始程式碼或非公開 API，除非適用法律明確允許（且必須事先通知 OpenTable）；(7) 修改任何服務或 OpenTable 內容，或建立任何前述項目的任何衍生產品；(8) 移除或隱藏服務或 OpenTable 內容中包含的任何專有或其他聲明；(9) 使用服務或 OpenTable 內容作任何非法用途；或 (10) 公開傳播有關服務或 OpenTable 內容之效能的資訊，或使用服務或 OpenTable 內容進行競爭分析或基準測量。雖然全球各地均可存取 OpenTable 網站，但透過 OpenTable 網站或在網站上討論、引用、提供或願意提供的所有功能或服務，並非所有人或所有地理位置均可使用，或在美國境外並不適用或不提供。OpenTable 有權自行決定限制向任何個人或地理區域提供任何功能或服務及其數量。

14. 美國政府終端使用者。根據 48 C.F.R. 2.101 之定義，服務是一項「商用物品」，包含「商用電腦軟體」和「商用電腦軟體文件」，這是在 48 C.F.R. 12.212 中使用的詞語。符合 48 C.F.R. 12.212 和 48 C.F.R. 227.7202-1 至 227.7202-4 的規定，所有美國政府終端使用者獲得任何 OpenTable 網站時，僅可享有本文所載的權利。

15. 出口管制。您使用、出口或再出口任何 OpenTable 網站或服務的其他方面（或前述內容的任何副本或改編版），均不得違反適用法律，包括但不限於美國和外國的出口法律與法規。您聲明並保證，您並不是位在受到美國政府禁運的國家，或被美國政府指定為「資助恐怖主義」的國家，且您並未列入任何美國政府禁止或限制交易方名單。

16. 終止。OpenTable 可能會暫停您使用本服務之全部或任何元素之能力，或可能立即終止本合約，且不另行通知或說明。在不限制前述規定的前提下，如果我們認為您違反本合約的任何部分（包括任何 OpenTable 政策），OpenTable 可暫停您存取服務的權限。在任何暫停或終止之後，您可能會或可能不會獲得使用服務或重新建立帳戶的許可，而且，在適用的情況下，您可能無法存取也無法使用任何用餐累積點數，如《OpenTable 用餐獎勵條款與條件》中所述。您同意，對於終止本合約的任何情形或終止本合約之任何情形的影響，OpenTable 均無需對您承擔責任。您可隨時自由停止使用服務。您瞭解，終止您的帳戶之任何情形可能涉及刪除儲存在帳戶中的任何內容，而 OpenTable 對此不承擔任何責任。

17. 評論、評價、通訊和其他內容。「服務」可允許您提交、傳輸、發布或以其他方式提供內容，其包括但不限於評論、評價、評分、照片、圖像、影片、聲音、文字、資料、連結和位置資訊等；發送電子郵件和其他通訊內容；以及提交建議、想法、評價、問題或其他資訊等（後概稱為「使用者內容」）。此類「使用者內容」均不得為非法、威脅、猥褻、種族主義、誹謗、汙衊、色情、侵犯智慧財產權、宣揚非法活動或傷害團體和/或個人、侵犯第三方之公開或隱私權利、故意以虛假或其他方式損害第三方，或令人反感等行為，且不得含有惡軟體、電腦病毒、商業招攬、競選文宣、連鎖信、群發郵件、任何形式之「垃圾郵件」或提及非法活動、營私舞弊、刻意收取超額費用、假廣告或違反健康法規（例如食品內含異物、食物中毒等）。您的使用者內容應為公正且客觀。您不得提交有透過任何方式收取報酬之評論、評價或評分，也不得為自身餐廳或雇主、朋友、親戚或競爭對手之任何餐廳提交評論、評價或評分。您不得使用虛假電子郵件地址、冒充任何個人或實體，或以其他方式謊稱使用者內容之來源。您的姓名和個人檔案照片將與此類使用者內容一併公開顯示，並提供予餐廳業者。 OpenTable 保留自行決定是否監控、刪除或編輯使用者內容之權利（但並無相關義務），其中包括判定使用者內容是否違反本協議（包括任何 OpenTable 相關政策），而您亦承認 OpenTable 可不定期審查所提交之使用者內容。若您確實提交了使用者內容，除非我方有另行說明，否則您皆授予 OpenTable 非專屬、永久、買斷式、不可撤銷且可完整再授權（含多層授權，包括向餐廳、合作夥伴、其他第三方網站和訊息來源）之權利：可於世界各地之任何媒體使用、修改、複製、改編、翻譯、發布、創作衍生作品、分發、展示與透過其他方式利用此類用戶內容。並在適用情況下，您特此放棄任何隱私或公開權利，或是任何類似權利。除了對您提交給 OpenTable 之使用者內容可擁有之任何道德相關或其他權利之外，您還擁有個人姓名或肖像等相關權利。您聲明您擁有或享有使用與授權使用本文所述之使用者內容之各項必要權限。OpenTable 對您或其他使用者或第三方提交之任何使用者內容概不承擔任何責任及賠償相關事宜，亦不保證使用者內容之機密性。

18. 人工智慧。我方服務之部分功能及工具會使用人工智慧（後簡稱「AI」，含生成式 AI）來提供相關服務。OpenTable 會與第三方實體合作，或運用第三方之大型語言模型來開發與提供這些服務。OpenTable 會經手處理您可輸入及據此生成之各項資料，以便為您提供我方服務、改善產品、確保品質與故障排除，以及根據本條款和我方隱私權政策而進行之其他用途。當我們與第三方實體合作時，除非在特殊情況下，我們不會允許該第三方以我方獲取之個人或其他敏感資料來訓練其模型，其用例將會經過嚴謹的內部審查及核准等流程。該 AI 工具所生成之所有資訊及內容均將按「現狀」提供，並以「可用」為基礎。OpenTable 不會以任何形式對此類內容之相關度、準確度或完整性做出陳述，並對於因使用或依賴此類內容而造成之任何傷害或損失概不承擔相關責任。

19. 您的聲明與賠償。您聲明並保證，您擁有或以其他方式控制所提交之任何使用者內容的所有權利；您提交的所有使用者內容均準確無誤；且 OpenTable 及其他使用者、合作夥伴和被授權人利用此類使用者內容時不會違反本合約、對任何個人或實體造成傷害，或侵犯任何第三方權利（包括但不限於智慧財產權和隱私權或公開權）。對於下列情形，包括 (1) 您提交的任何使用者內容，(2) 您使用服務，或 (3) 您違反或涉嫌違反本合約所導致的所有索賠，您會對 OpenTable 及其關係企業和兩者的代表、代理人、董事、經理、高級職員、員工和股東（統稱「OpenTable 各方」）作出賠償、免除其賠償責任，以及（應 OpenTable 之要求）為其辯護。

20. 責任限制。除非本文明確規定，否則 OPENTABLE 各方對於因下列情形所引起或與其相關的任何類型之傷害、損失、索賠，或直接損害賠償或任何特殊性、懲罰性、附帶性或結果性損害賠償，無論是基於合約、侵權行為或其他原因，即使已告知發生此類損害的可能性，概不承擔任何責任：(1) 本合約（包括本合約之任何變更），(2) 使用 OPENTABLE 網站、服務、OPENTABLE 內容或使用者內容，(3) 任何故障或延誤（包括但不限於使用或無法使用任何服務之任何元件）；或 (4) 您到訪任何餐廳，或任何餐廳或商家對於服務之履行或不履行、執行情形或政策。此外，您明確瞭解並同意，任何第三方以轉介、連結或任何其他方式將您導向 OPENTABLE 網站，不會因為任何理由對使用者負責，包括但不限於與使用服務或 OPENTABLE 內容相關的損害賠償或損失。對於使用者進行預訂、領取優惠或促銷，或使用付款服務支付帳單的任何餐廳，或是發行商家禮品卡之任何商家，OPENTABLE 既不是其代理商，也無其他關聯。如果您是英國或歐盟的居民，本合約的責任限制不適用於我們故意的不當行為和重大過失所造成的任何損害賠償，也不適用於因傷害性命、身體或健康所造成的損害賠償。

如果上述直接損害賠償的免責聲明在法律上無法執行，除非禮物卡條款另有明確規定，否則您明確同意我們對您承擔的責任（基於任何原因且無論行動之形式）始終以五十美元 ($50) 為限。

您及 OpenTable 瞭解並同意，本第 19 節及第 20 節中之免責聲明、排除及限制為本合約之基本內容，且其代表合理之風險分配。特別是，您瞭解 OpenTable 必須遵守這些條款，才能為您提供服務，而且您同意，即使本合約中規定的任何有限救濟措施未能達到其基本目標，本合約仍然有效且適用。

21. 免除保證責任。您瞭解使用服務的風險由您自行承擔，且 OPENTABLE 無法保證服務不會中斷或無錯誤。服務、所有 OPENTABLE 內容，以及服務中包含或透過服務存取的任何其他資訊、產品及資料，均按原樣提供給使用者，且不提供任何形式的保證。OPENTABLE 明確否認所有明示或暗示的陳述、保證、條件或賠償，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性、所有權或非侵權性的任何保證，或因交易、履約或貿易使用過程引起的任何保證。OPENTABLE 不保證您使用服務的過程中不會中斷或無錯誤，亦不保證會審查透過服務提供的資訊或資料的準確性，或是將保留或維護任何此類資訊或資料且無遺失。對於使用網際網路和電子通訊或超出 OPENTABLE 合理控制範圍的其他系統所固有的延遲、中斷、服務中斷或其他問題，OPENTABLE 概不負責。

上述免責聲明在法律允許的最大範圍內適用。您可能擁有其他法定權利。然而，若有法律規定的擔保期限，應限於法律允許的最大範圍內適用。

22. 第三方網站、應用程式和服務。服務可能包含 OpenTable 以外各方所經營之網站和應用程式的超文字連結。此類超文字連結僅供使用者參考，OpenTable 對此類網站無控制權，也不對其內容負責。OpenTable 包含此類網站或應用程式的任何超文字連結，並不表示認可此類網站或應用程式上的資料，或與其經營者有任何關聯。對於任何此類第三方網站、應用程式或透過此類第三方網站或應用程式提供的任何內容、功能、產品或服務，OpenTable 概不負責。此外，如果您使用分別為採用 Apple iOS、Android、Microsoft Windows 或 Blackberry 之行動裝置所開發的應用程式存取服務，Apple Inc.、Google, Inc.、Microsoft Corporation 或 BlackBerry Limited 將成為本合約的第三方受益人。這些第三方受益人並非本合約的當事人，並不負責以任何方式提供或支援服務。您使用這些裝置存取服務時，必須遵守適用之第三方受益人服務條款之規定，包括其中任何的授權可轉讓性及其他使用規則。在 OpenTable 餐廳啟用第三方平台（定義如下）的範圍內，提供酒精、大麻、菸草、賭博或相關產品的供應、銷售、購買或消費（以下簡稱「有年齡限制之商品」）必須遵守管制此類有年齡限制之商品的適用法律，且 OpenTable 與提供此類有年齡限制之商品的餐廳既無關聯，也不承擔相關責任。「第三方平台」是指餐廳選擇整合或啟用，但非由 OpenTable 提供的任何平台、附加元件、服務或產品。」

23. 免除責任。對於與您的互動，以及您（如有，或任何 OpenTable 禮品卡或商家禮品卡的任何收受者）因您（或此類收受者）與任何餐廳或商家互動或造訪，或來自任何餐廳或商家的任何促銷、優惠、產品或服務所造成的任何和所有索賠、傷害、疾病、損害、責任和成本（「索賠」），餐廳和商家須全權負責。使用者必須直接與餐廳解決所有爭議。在適用法律允許的最大範圍內，您特此免除 OpenTable 各方對任何及所有此類索賠的責任。就上述內容而言，如果您是加州居民，您特此放棄加州民法第 1542 條，該條聲明：「一般的免除責任並不延伸適用於債權人在免除責任時不知道或懷疑存在對其有利的主張，因若知道，對於其與債務人之和解必有重大影響。」您特此明確放棄並免除該章節及任何具有類似效力之管轄區法律下，就本第 22 條之標的事項向 OpenTable 各方提出任何未知或無疑慮之索賠的權利和權益。如果您是英國或歐盟的居民，本免除責任不適用於因我們故意不當行為或重大過失所造成的任何損害賠償，也不適用於因傷害性命、身體或健康所造成的損害賠償。

24. 通知我們發生侵權。如果您認為任何服務違反您的著作權，請以書面通知我們的著作權代理。著作權代理的聯絡資訊位於本節末段。

為了讓我們採取行動，您必須在通知中完成以下動作：

(a) 提供您的實體或電子簽章；

(b) 識別您認為受到侵犯的著作權作品；

(d) 向我們提供您的聯絡方式，例如您的地址、電話號碼或電子郵件；

(e) 提供一份聲明，表明您出於善意地相信所找到的侵權項目並未經著作權所有人、其代理人或法律授權在服務中使用；及

(f) 提供一份聲明，說明您在通知中提供的資訊準確無誤，且（遵守偽證罪的處罰）您獲得授權代表作品遭侵權之著作權所有人行事。

以下是我們的著作權代理的聯絡資訊：

OpenTable, Inc.

1 Montgomery St., Suite 500

San Francisco, CA 94014

再次強調，除非您提供所有必要資訊，否則我們無法採取行動。

25. 可分割性。如果根據任何適用法規或規則發現本合約的任何條款或部分內容無效，則儘管如此，本合約仍應保持完全有效，且此類規定或其部分應予以省略。

26. 轉讓。本合約以及本合約項下授予的權利和義務不得以任何方式由使用者轉讓、移轉或委託，但可由 OpenTable 自由轉讓、移轉或委託。

27. 棄權。放棄本合約任何條款，或任何一方延遲執行本合約項下任何權利，均不得解釋為持續棄權，亦不得預期不履行該條款或任何其他條款或權利。

28. 仲裁合約和陪審團審判豁免、集體訴訟豁免和法庭選擇條款。

若您是美國（包括其屬地和領土）或加拿大居民，您同意您與 OpenTable 各方或其繼承人或受讓人之間的任何及所有爭議、糾紛、要求、計數、索賠或訴訟原因（包括本條款的解釋和適用範圍，以及爭議、糾紛、要求、計數、索賠或訴訟原因的可仲裁性）應專門透過具約束力且保密的仲裁解決。如果您是墨西哥居民，您特此明確放棄根據聯邦民事訴訟法 (CódigoFederal de ProcedimientosCivile) 和任何其他適用的墨西哥法律，在墨西哥法院對 OpenTable 和 OpenTable 各方行使集體訴訟的權利。

仲裁應遵守聯邦仲裁法，而非受任何州或省/地區仲裁法之規定。仲裁應在一位具有解決商業合約糾紛之豐富經驗的來自美國仲裁協會（American Arbitration Association，以下簡稱「AAA」）之商業仲裁員面前進行。如本合約所修訂，除非雙方另有書面約定，仲裁受 AAA 的商業仲裁規則之管轄，以及如果仲裁人認為適用，亦受消費者相關糾紛補充程序（統稱「規則和程序」）管轄。

在仲裁的情況下以及在法律允許的情況下，您同意放棄前往法院主張或捍衛您的權利之權利，而您向小額索賠法院提出的事項除外。您的權利將由中立仲裁人決定，而非法官或陪審團。您有權進行公平聽證，但仲裁程序比法院適用的規則更簡易且限制更多。仲裁人的決定與任何法院命令一樣可強制執行，而且須經過法院極有限的審查。

在仲裁的情況下且在法律允許的情況下，您和 OpenTable 必須遵守以下規則：(1) 您或 OPENTABLE 提出的任何索賠必須以當事人的個人身分提出，且不得是任何據稱集體或代表人訴訟的原告或集體訴訟成員；(2) 仲裁員不得合併一人以上的索賠，不得以其他方式主持任何形式的代表人或集體訴訟，且不得授予集團適用的救濟；(3) 如果您能夠證明仲裁費用與訴訟費用相比過於高昂，OpenTable 將支付仲裁員認為必要且與仲裁相關的訴訟和聽證費用，以防止仲裁成本高於訴訟成本；(4) OpenTable 有權自行決定承擔仲裁所有費用；(5) 仲裁人應履行法律承認的特權和隱私權索賠；(6) 仲裁應保密，且您或我們均不得揭露任何仲裁之存在、內容或結果，除非法律要求或出於執行仲裁裁決的目的；(7) 仲裁員可裁定適用法律允許的任何個人救濟或個人補救措施；及 (8) 除有法定規定要求勝訴方支付其費用及訴訟費用外，每一方應自行支付律師費用及支出；以及在這種情況下所裁定之費用及成本，應依適用法律規定。

儘管有上述規定，您或 OpenTable 均可在小額索賠法庭提起個人訴訟。此外，誹謗、違反電腦詐欺與濫用法，以及侵犯或盜用他方當事人之專利、著作權、商標權或商業秘密之索賠，不受本仲裁合約之拘束。此類索賠應專門在加州舊金山郡的州或聯邦法院提出。此外，儘管有這項待仲裁的協議，任何一方均可向位於加州舊金山郡的州或聯邦法院尋求緊急衡平法救濟，以維持待決仲裁的現狀，並特此同意接受位在加州舊金山郡的法院就此目的之專屬個人管轄權。請求採取臨時措施不得視為放棄仲裁權。

除本節中 OpenTable 各方的 (1) 和 (2) 項（禁止以集團或集體方式進行仲裁）外，如果本仲裁條款的任何部分被視為無效、無法執行或非法，或者與規則和程序發生衝突，則本仲裁條款的其餘部分應繼續有效，並應按照其條款解釋，如同本仲裁條款中未包含無效、無法執行、非法或衝突部分。但是，如果第 (1) 或 (2) 子部分遭裁定為無效、無法執行或非法，則本仲裁條款的全部內容將無效，且您和 OpenTable 均無權獲得仲裁。如果因任何原因在法院而非仲裁中提出索賠（包括美國或加拿大境外各方提出的任何索賠），則應專門在位於加州舊金山郡的州或聯邦法院提出糾紛訴訟。

如需有關 AAA、規則和程序或提起仲裁索賠程序的詳細資訊，您可以致電 AAA，電話：800-778-7879，或造訪 AAA 網站： http://www.adr.org 。

29. 法律選擇。本合約根據美國加州法律制定並受其管轄和解釋，並遵守聯邦仲裁法（在適用法律允許的範圍內），而不考慮適用其他司法管轄區法律的任何原則。根據您當地的司法管轄區和/或居住國的法律，您也可能有權獲得某些消費者保護權利。若您是歐盟成員國的居民，各方當事人可能可以在歐盟委員會的 ODR 平台上，以替代性爭議解決方式解決消費者爭議。該平台可在 http://ec.europa.eu/consumers/odr 上找到。

修訂日期：2024 年 2 月 28 日