- 整體 2
- 食物 3
- 服務 2
- 氛圍 4
Nuestra rsv estaba para las 8:15 y tuvimos un atraso de 15 min, por lo que les escribimos si nos podian recorrer a las 8:45 y sin problema nos respetaron la rsv, iniciamos bien.
Al llegar nos asignaron mesa rápidamente y nos trajeron el servicio. Tomaron nota de las bebidas y las trajeron en un lapso de 7 min, regular el tiempo estuvo bien.
Al pedir de comer, cabe mencionar que fuimos 2 parejas, nos trajeron 2 platillos a los 15 minutos y las otras 2 personas tuvieron que esperar 38 minutos! Mencionaron que en cocina habian sacado los platos con la comida cruda (1 taco de pulpo y el otro platillo fue pescado al mojo de ajo) lo cual tuvieron que volver a cocinarlo y enviarlo a nuestra mesa. El tiempo de espera fue excesivo.
Pedimos 2 bebidas no alcoholicas y las enviaron super dulces, no nos la tomamos.
Terminamos los alimentos y llego el jefe de cocina y el mesero a disculparse por la tardansa, por lo que nos obsequiaron un postre de cumpleañero sin costo (cabe mencionar que este nunca tiene costo, pero apreciamos el detalle).
Para acompañar el postre, uno de nosotros pidio un cafe americano y nos lo llevaron 15 min despues! Cada 5 min recordamos a 3 diferentes meseros hasta que se cumplieron los 15 meseros, realmente no estaban al pendiente de nuestra mesa.
Por ultimo y para cerrar la noche, tuvimos que pedir la cuenta 3 veces a 3 diferentes meseros. Esto nos reconfirmo que no estaban bien capacitados o bien un jefe de mesas que debe estar al pendiente de todas las mesas. Pagamos una parte con tarjeta y la otra con efectivo y que creen… tardaron 8 minutos en regresar con el cambio (si, ya para entonces estabamls como jueces contando los tiempos).
Es muy triste de Campomar restaurante ya que consideramos que es uno de los mejores en la ciudad, hemos ido a Campomar Gdl y Campomar Mty y nunca nos paso algo asi, pero Campomar Vallarta nos decepcionó.
Esperamos puedan mejorar el servicio para que no exista ninguna excepción mas con algun otro comensal.
Gracias.
