- 整體 3
- 食物 4
- 服務 1
- 氛圍 3
Das Essen war wirklich gut, sehr lecker mit tollen Variationen. Wir haben Vorspeisen und aus den unterschiedlichsten Bereich viele verschiedene Sachen gegessen. Alles wirklich super lecker, mit frischen Zutaten und schön angerichtet.
ABER:
Der Service war eine absolute Katastrophe…
Es ging los damit, dass keine Kartenzahlung möglich war. OK, kann immer mal passieren.
Wenn man dann aber nach dem Bestellen der Vorspeise darauf hingewiesen wird, dass man wegen des hohen Aufkommens an diesem Tag bitte nach max. 90 Minuten den Tisch räumen solle…..
Wow, ist mir noch nie gesagt worden. Ausserdem bekamen wir nach den ersten Getränken noch genau einmal (nach mehrmaligem Nachfragen was mit unserer Getränkebestellung sei) etwas zu Trinken.
Wenn hier mehr Wert auf schnellen Service gelegt werden würde als darauf, die Gäste nach 90 Minuten abzuschieben, würde mit Sicherheit deutlich mehr Umsatz gemacht werden. Sehr schade, vor allem, weil es eigentlich (Valentinstag) ein besonderer Anlass war. Wir werden jedenfalls nicht mehr dort einkehren.
Daruma Fusion已於2025年2月15日回覆Sehr geehrter Herr Ingo Meurer,
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Restaurant besucht haben und dass Ihnen unser Essen geschmeckt hat. Es tut uns jedoch leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ehrlich gesagt, haben wir auf OpenTable von Anfang an die Zeitangaben so festgelegt. Vielleicht haben Sie diese nicht genau gelesen. Auf OpenTable haben wir für Tische für 2-4 Personen eine Zeitbegrenzung von 90 Minuten und für Gruppen ab 6 Personen arrangieren wir die Sitzzeiten je nach Wochentag oder Wochenende. Unsere Kellnerin hat nur versucht, Ihnen zu erklären und mitzuteilen, dass Sie etwa 90 Minuten zur Verfügung haben würden, da wir feste Zeitrahmen für Tischreservierungen haben. In der Theorie ist es so, aber letztlich haben wir Ihnen auch 120 Minuten gewährt.
Vielen Dank