- 整體 1
- 食物 2
- 服務 1
- 氛圍 2
Wir (2 Personen) haben das Frühstücksbuffet für 20,50 Euro p. P. gebucht und hatten aufgrund des hohen Preises entsprechende Erwartungen, die aber überhaupt nicht erfüllt wurden.
Es waren an diesem Morgen drei Kaffeeautomaten vorhanden, von denen zwei nicht funktionierten. Niemand fühlte sich für die defekten Automaten verantwortlich.
Vor den Kaffeeautomaten waren reichlich Flecken auf dem Fußboden. Ein Wischlappen hätte Wunder bewirkt - wenn sich jemand verantwortlich gefühlt hätte.
Das Angebot an Brotwaren war extrem übersichtlich. Zwei Sorten Brötchen plus Croissants. Brot, etwa Vollkornbrot oder Pumpernickel? Fehlanzeige. Toast? Fehlanzeige.
Dafür verteilten sich Brötchen und Croissants auf vier Körbchen, für die es eine einzige (!) Greifzange gab. Die dann auch noch im Laufe des Frühstücks spurlos verschwand. Logischerweise haben die Gäste mit den Händen in die Körbchen gegriffen - sehr hygienisch!
Bei den Croissants gab es normale und mit Schokolade gefüllte Exemplare. Was was ist, konnte man an Schildern nicht erkennen, weil es keine gab.
Gleiches bei den Konfitüren. War die gelbe Konfitüre Aprikose (süß) oder Orange (bitter)? Auch hier keinerlei Schilder. Wir mussten raten.
Was mich besonders geärgert hat, war das Tee-Angebot. Es gab Früchtetee und aromatisierte Tees, außerdem Earl Grey, den ich wegen des Bergamottes nicht mag. Schwarzer Tee wie Assam, Ceylon oder Darjeeling gab es nicht - auch nicht auf Nachfrage bei der Servicekraft: "Haben wir nicht."
Es gab verschiedene Säfte wie Orangensaft oder Apfelsaft, aber ungekühlt. Eine Karaffe in einer Schale mit Eiswürfel wäre eine mögliche Lösung gewesen. Gab es aber nicht.
Am Nebentisch beklagten sich mehrere Gäste darüber, dass das Buffet enttäuschend sei. Die Servicekraft war von diesem Urteil völlig überrascht. Das Buffet sei doch so gut. Vielleicht sollte diese Servicekraft mal in ein Hotel mit einem wirklich guten Frühstücksbuffet geschickt werden, z. B. das Holiday Inn Osnabrück.