- 整體 2
- 食物 4
- 服務 1
- 氛圍 4
Ho effettuato una prenotazione con largo anticipo, chiedendo specificamente se il ristorante fosse in grado di offrire opzioni senza glutine. Dopo aver ricevuto una risposta positiva, abbiamo confermato la nostra prenotazione. Tuttavia, il giorno del pranzo, a soli 30 minuti dall’orario fissato, sono stato contattato telefonicamente dal ristorante, che mi ha comunicato di non aver ricevuto la pasta senza glutine. Purtroppo, non ci è stata proposta alcuna alternativa. Poiché ormai era tardi per cercare un altro ristorante, siamo stati costretti a recarci al supermercato per cercare della pasta senza glutine da portare al ristorante.
Capisco che possano esserci dei problemi con le consegne, ma mi sarei aspettato che il ristorante offrisse un’alternativa o, quanto meno, che si fosse occupato di andare a prendere la pasta senza glutine.
Ci è stato concesso uno sconto di €3,60 su un conto totale di circa €130 come compenso per il disguido.