- 整體 1
- 食物 4
- 服務 1
- 氛圍 4
**Bewertung für Purino in Mönchengladbach Rheydt: Enttäuschender Service, chaotische Organisation**
★☆☆☆☆ (1/5)
Leider muss ich heute eine ausgesprochen negative Erfahrung teilen, die ich kürzlich im Purino gemacht habe – und das, obwohl wir es eigentlich deutlich besser kennen!
**Service? Fehlanzeige!**
Trotz zahlreicher Bedienungen, mit vier hatten wir Kontakt, war der Service eine Katastrophe. Nach der Bestellung verschwand unser Kellner komplett, und auch die anderen Kollegen ignorierten unseren Tisch konsequent. Dabei war das Lokal nicht einmal voll! Selbst neue Gäste im Eingangsbereich warteten teils **10 Minuten**, bis überhaupt jemand reagierte. Unverständlich: Drei potenzielle Gäste wurden sogar weggeschickt, obwohl laut Buchungsapp OpenTable noch Tische verfügbar waren. Warum? Keine Ahnung.
**Salat-Drama und Ignoranz**
Wir bestellten **zwei Beilagensalate**, doch nur einer kam. Zwei unterschiedliche Bedienungen versprachen, sich zu kümmern – passiert ist **40 Minuten lang nichts**. Als der zweite Salat endlich eintraf, waren wir längst mit dem Essen fertig und schickten ihn zurück. Peinlich: Auf der Rechnung stand er trotzdem, und korrigierte wurde es, als wir darauf hinwiesen.
**Fazit: Kein zweiter Versuch**
Das gesamte Erlebnis war erschreckend unprofessionell – von der Dienstleistung bis zur Organisation. Für Neukunden einfach nur abschreckend. Wer einen entspannten Abend mit gutem Service sucht, wird hier nicht immer fündig. Schade, denn das Potenzial wäre da, aber so bleibt nur Frust.