- 整體 2
- 食物 2
- 服務 1
- 氛圍 5
Asistí junto a 9 viajeros estadounidenses, clientes míos, para vivir una desafortunada experiencia en el restaurante de la viña Haras de Pirque.
Antes de continuar, debo decir que la viña es muy bonita y la ubicación privilegiada. De hecho, el pequeño restaurante con el que cuentan, parecía muy agradable.
Los problemas fueron los siguientes, del más relevante al menor (desde mi punto de vista como empresario, llevando a mis clientes):
1) El mesero (asumo que es su posición, porque se encargó de dicha labor), un hombre de tez clara y calvo (lo describo físicamente, pues no conozco su nombre), fue extremadamente prepotente conmigo y mi conductor, literalmente, expulsándonos del salón principal, haciéndonos ir a una sala que ocupa el personal de la viña, para comer nuestro almuerzo (pagado de hecho por mis clientes, como una atención). No quise hacer una escena, para no estropear la experiencia de mis clientes y del resto de comensales. Lamentablemente, debí haberlo hecho, pues al irnos mis clientes me comentan que se dieron cuenta de todo después y de que también sufrieron de un trato rudo, por parte de este personaje.
2) Mis clientes sintieron que la comida del restaurante no valía el alto precio.
3) Con mi conductor, pedimos empanadas, las cuales estaban mal descongeladas. De hecho la última que intenté comer, aún tenía la yema del huevo duro congelada y la carne muy fría. Al acercarnos a la recepción del restaurante y comentar esto, solo nos contestaron "pucha".
4) Me contacté por correo electrónico con la viña, sin obtener respuesta alguna.
Cabe mencionar que, la viña tiene un excelente servicio de preventa, pero inexistente post-venta.