- 整體 1
- 食物 1
- 服務 1
- 氛圍 1
Wir hatten über OpenTable einen Tisch für den 2. Weihnachtsfeiertag 14h reserviert. Wir waren sehr froh, für den 25.12. noch eine Tischreservierung zu bekommen, da die Restaurants entweder alle ausgebucht waren oder geschlossen hatten. Als wir dort gegen 14h ankamen, sagte man uns, dass die Reservierung leider keine Gültigkeit habe, da es an diesem Tag nur Buffet bis 14h geben würde. Man hätte uns auch vergeblich versucht, telefonisch zu erreichen. Nach Überprüfung ließ sich feststellen, dass der entsprechende Mitarbeiter um 13:30h, also eine halbe (!) Stunde vor der eigentlichen Reservierung versucht hatte, anzurufen. Zu diesem Zeitpunkt waren wir bereits auf dem Weg. Statt dass man uns auf freundliche und entgegenkommende Art und Weise sein Bedauern ausgesprochen hätte, wurde nur darauf hingewiesen, dass man ja versucht hätte, uns zu erreichen. Das war's. Und das Ganze am 25.12.. Von einem Besuch im Restaurant Rondeau kann aus Gründen des mangelnden Respekts und Services nur abgeraten werden.