- 整體 2
- 食物 3
- 服務 1
- 氛圍 3
Unser erster Besuch zu viert beim Tawa Yama Easy hat unsere Erwartungen leider nicht erfüllt. Zwar war das Essen mit einer Ausnahme gut und auch die Getränkeauswahl ist ok. Insgesamt passen dafür auch die Preise. Der Service allerdings war eine komplette Enttäuschung: Zum Apperitiv hatten wir eine Flasche Cremant und diverse Snacks bestellt, beides wurde auch schnell serviert, allerdings saßen wir danach lange Zeit vor leeren Gläsern, bevor der Service nachgeschenkt hat. Anschließend haben wir die Vorspeisen und eine Flasche Wein bestellt. Als die Vorspeisen serviert wurden, hatten wir immer noch die leeren Teller von den Snacks vor uns, sodass wir erstmal selbst beim Räumen des Tisches behilflich sein mussten. Dem Service war dann auch ein gewisser Missmut anzumerken. Es folgte dann der Hauptgang, als wir fertig waren, saßen wir rund eine halbe Stunde vor leeren Tellern und Gläsern, weil das Abräumen und der Getränkeservice wieder nicht geklappt hat. Es kam auch niemand auf die Idee, uns die Dessertkarte zu bringen oder zu fragen, ob es vielleicht ein Espresso sein dürfe... Das unerfreulichste war dann aber die Reaktion des Kellners beim Wunsch nach getrennter Bezahlung (2+2): er legte uns die Rechnung kommentarlos auf den Tisch, sodass wir selbst die Aufteilung vornehmen mussten. Als er nach längerer Zeit dann wiederkam, beschwerte er sich, dass er die Aufteilung sowieso in seiner App machen müsse, also wiederholte er sichtlich genervt das, was wir bereits für ihn erledigt hatten (und kam zum selben Ergebnis). Auch die Einlösung eines mitgebrachten Gutscheins erregte sichtlich seinen Unwillen, weil er deswegen einen Umweg zur Theke machen musste. Insgesamt hatten wir den Eindruck, dass der Service den hohen Ansprüchen im Tawa Yama nicht gerecht wird, mehr Schein als Sein sozusagen. Auf den Test ob der Service im "Fine" den Ansprüchen der Sternegastronomie besser gerecht wird, verzichten wir lieber.