- 整體 3
- 食物 4
- 服務 3
- 氛圍 3
Wir waren an zwei Abenden hintereinander zum Abendessen im Restaurant und haben noch niemals vorher in einem Restaurant einen so starken Kontrast erlebt. Am ersten Abend hatten wir im vorderen Bereich des Restaurants einen tollen, hellen Platz am Panoramafenster mit frischer Luft, eine sehr nette Kellnerin, die uns mit Tipps bei der Bestellung unterstützte, das Essen und die Getränke kamen schnell und es wurde sich zwischenzeitlich erkundigt ob Alles zu unserer Zufriedenheit ist. Das war es und obwohl die Preise z. B. für ein Glas Wein mit über € 8,00 gehoben sind, war uns der Abend die rund € 90,00 wert. Deshalb kamen wir am nächsten Abend wieder und freuten uns auf einen ebenso schönen Abend. Diesmal war ein anderer Kellner im Dienst. Wir wurden im hinteren Bereich des Restaurants platziert, es gab keine Fenster, es war recht dunkel und stickig-schwül-warm. Vorne wäre Alles bis auf den letzten Platz reserviert hieß es. Aus unserer Beobachtung heraus können wir das so nicht bestätigen. Wir bestellten die Getränke und das Essen. Die Getränke kamen, wobei uns der Kellner das Wasser zum Teil über den Tisch und die Kleidung goss. Es erfolgte aber eine Entschuldigung. Immerhin. Nachdem das Essen lange auf sich warten ließ, fragten wir nach. Denn andere Gäste, die nach uns angekommen waren, hatten bereits schon ihr "Vorspeisen-Brot" und den Hauptgang, wir nicht einmal das Brot bekommen. Es stellte sich heraus, das es unsere Bestellung in der Küche nicht gab, sie war wohl nicht in das System eingegeben worden. Das Brot haben wir trotzdem nicht bekommen. Als das Essen dann kam, war es für Einen von uns falsch und nicht das bestellte Mahl. Es ging zurück und so mussten wir letztlich getrennt essen damit das eine Mahl nicht kalt wird. Den Kellner auf den schlechten Service angesprochen, sagte er, das er der AZUBI wäre und heute Dienst hätte. Er wäre überfordert. Eine Rechnung gab es nicht, nur eine Summe, die wir zahlen sollten. Wir gehen dort nicht wieder hin.