- 整體 3
- 食物 5
- 服務 1
- 氛圍 1
所有餐點都非常好吃,家人非常喜歡,
但除了餐點好吃,現場的服務實在差到不行。
希望餐廳能認真做好員工訓練,
不然我們客人在現場等餐吃飯,實在非常痛苦。
現場所有服務生感覺好像都是第一天上班
(除了一個站櫃台戴眼鏡的女生比較資深的感局),
問什麼都回答的支支吾吾,完全沒有服務生的樣子。
1. 幫我們點餐的服務生,不知道菜單有哪些,有點誇張
(明明有限定菜單,但他說沒有)
2. 服務生不知道如何介紹餐點,問了同事回來之後,還是講得不清不楚
3. 服務生點餐點到一半叫我們等一下,他要去送餐??
4. 我們說要點切片蛋糕,服務生竟然跟我們說他個人不推薦,因為超小片。
讓同桌人超尷尬,不可能這樣回答吧?
5. 明明現場服務生大概有三四位,其他人都悠悠閒閒,走來走去不知道在幹嘛。
6. 點餐之後送來的餐點還是錯的(不知是櫃檯打錯單還是服務生寫錯)
我們強調了兩次,但廚房把蒟蒻麵跟米麵條的餐點搞錯。
7. 中間上菜的每一個人,動作都非常不熟練,看了很尷尬
8. 服務生在櫃台後面講話音量過大,客人都聽得到
9. 有個內場女生跑出來跟左邊客人大聲打招呼,跟對方說廁所洗好了可以上廁所??講話不用這麼大聲吧?
10. 同一位內場女生還問客人怎麼帶不同人來吃飯,超級不尊重隱私!
11. 右邊桌的客人等了很久都沒拿到主餐,對面朋友都吃完了,上菜時間完全沒有抓好。
12. 前一位客人,明明沒拿到主餐,服務生卻一直上甜點,拿了兩次,因此女客人都生氣了,實在看不下去
13. 服務生在幫右邊客人點餐的時候,另一個服務生竟然跑來找他聊天,
在點餐的中間嘻嘻哈哈,看了超痛苦。
很喜歡撒福豆,所以覺得有點可惜~
非常欠訓練的服務,讓整個美味的用餐經驗大打折扣
不吃素的爸爸也覺得有點問號。。。
還是會想回去用餐,希望下次回去吃飯的時候,
現場的服務生可以正常運作
不要讓客人尷尬到死^^
請撒福豆加油!