JR東日本大飯店台北 凱華樓中華料理

JR東日本大飯店台北 凱華樓中華料理 的評分，來自曾造訪用餐過的客人。根據最近的評分

1. 周

   大臺北地區1則評論

   1.0

   在2024年8月1日用過餐

   1. 整體 1
   2. 食物 3
   3. 服務 1
   4. 氛圍 3

   烤鴨需要預定卻沒有任何一處看得到這個資訊，甚至連菜單上都沒有寫需要預定，預約後吃不到烤鴨的結果由顧客承擔，這一點我認為是一間飯店內中高價位中餐廳不應該犯的錯誤。而且服務人員居然當下建議我可以取消訂位去別處用餐，一方面沒有為顧客想辦法解決問題，另一方面員工對餐廳先給了負面觀感，要怎麼讓顧客安心的在餐廳用餐並相信餐廳會給予好的餐點與服務呢？再者，當下要臨時去找其他替代的餐廳，並還要考量交通方式等等，都是對顧客的另一個負擔，自己的錯誤卻雙手一攤要顧客自己想辦法，實在讓我對貴餐廳大失所望。
   

   請問這對你有幫助嗎？