Rohmühle

Rohmühle 的評分，來自曾造訪用餐過的客人。根據最近的評分

1. T

   Thomas

   杜塞尔多夫1則評論

   1.0

   在6天前用過餐

   1. 整體 1
   2. 食物 1
   3. 服務 1
   4. 氛圍 4

   Bei meinem Besuch wurde ich von dem Personal äußerst unhöflich begrüßt. Anstatt freundlich empfangen zu werden, fühlte ich mich eher wie eine lästige Störung. Solch ein Verhalten ist in der Gastronomie inakzeptabel und hat sofort einen negativen Eindruck hinterlassen. Darüber hinaus war das Personal sehr unflexibel, als es um Anpassungen bei meiner Bestellung ging. Anstatt auf meine Wünsche einzugehen, wurde ich mit einer ablehnenden Haltung konfrontiert. Kundenservice sollte in einem Restaurant an erster Stelle stehen, und ich hatte das Gefühl, dass dies hier nicht der Fall war. Insgesamt war meine Erfahrung sehr enttäuschend, und ich kann es leider nicht empfehlen. Ich hoffe, dass das Management diese Rückmeldung ernst nimmt und an der Verbesserung des Kundenservices arbeitet. Mit freundlichen Grüßen
   

   Rohmühle已在5天前回覆

   Guten Tag Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben. Ein freundlicher und zuvorkommender Service ist für uns essenziell, und es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich Gäste unwohl fühlen. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen. Viele Grüße Ihr Rohmühlen-Team
   

   請問這對你有幫助嗎？

2. S

   Soufian

   北莱茵-威斯特法伦1則評論

   2.0

   在7天前用過餐

   1. 整體 2
   2. 食物 1
   3. 服務 3
   4. 氛圍 4

   Wir haben noch nie so schlecht gegessen. Der Service war freundlich und hat sich bemüht. Für 4 Scheiben Brot mit Aioli 12 € zu kassieren, fand ich unverschämt. Das Ambiente ist schön. Die Getränke waren gut.
   

   請問這對你有幫助嗎？

3. J

   Julia

   北莱茵-威斯特法伦1則評論

   4.0

   在2025年3月7日用過餐

   1. 整體 4
   2. 食物 4
   3. 服務 4
   4. 氛圍 3

   Mein Mann und ich hatten Hochzeitstag und wollten einen betten Abend verbringen. Ich hatte bei der Reservierung schon angemerkt,dass wir nicht mittendrin sitzen wollen. Wo saßen wir dann - mittendrin. Es war sehr voll und sehr laut. Bis die Getränke kamen hat es sehr lange gedauert. Kein Brot vorab. So wären wir wenigstens etwas beschäftigt gewesen. Das bestellte Essen war sehr ansprechend zubereitet. Mein Saltimbocca war aber roh. Was an sich ja nicht schlimm ist, aber hier hätte man mit einer kleinen Aufmerksamkeit z.b. mit einem Getränk oder Nachttisch, diesen Fauxpas besser beheben können, als lediglich eine Entschuldigung. Sonst war das Essen aber lecker. Wir werden aber erst mal nicht wieder kommen und auch nicht weiterempfehlen. Schade!
   

   有1​人認為這對他/她有幫助

4. W

   Wolfgang

   北莱茵-威斯特法伦2則評論

   5.0

   在2025年3月6日用過餐

   1. 整體 5
   2. 食物 5
   3. 服務 5
   4. 氛圍 5

   Das Essen war ein absolutes Highlight! Jedes Gericht war nicht nur optisch ein Kunstwerk, sondern überzeugte auch geschmacklich auf ganzer Line. Der Service war herausragend: aufmerksam, freundlich und professionell, ohne aufdringlich zu wirken. Unsere Wünsche wurden schnell erfüllt, und das Personal war stets mit einem Lächeln zur Stelle. Insgesamt ein rundum gelungener Abend für den 80. Geburtstag von meiner Mutter. Wir kommen definitiv wieder und können das Restaurant Rohmühle jedem empfehlen, der Wert auf exzellentes Essen, eine tolle Atmosphäre und erstklassigen Service legt.
   

   Rohmühle已在5天前回覆

   Guten Tag Wolfgang, herzlichen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie den 80. Geburtstag Ihrer Mutter bei uns gefeiert haben und diesen besonderen Abend genießen konnten. Ihr Lob für unser Essen, den Service und die Atmosphäre bedeutet uns viel – genau das ist unser Ziel! Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie erneut kulinarisch verwöhnen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Rohmühlen-Team
   

   請問這對你有幫助嗎？

5. GB

   GabrieleB

   北莱茵-威斯特法伦2則評論

   5.0

   在2025年3月6日用過餐

   1. 整體 5
   2. 食物 5
   3. 服務 5
   4. 氛圍 5

   Ich war das letzte Mal vor einigen Jahren in der Rohmühle und da hat es mir nicht gefallen. Zu laut, schlechter Service und Essen nicht berauschend. Letzte Woche 6.3.25 war der Besuch einfach nur toll. Ich hatte einen ruhigen Tisch reserviert und auch bekommen. Der Service war klasse und das Essen außergewöhnlich gut! Immer gerne wieder!!
   

   Rohmühle已在5天前回覆

   Guten Tag GabrieleB, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns nach einigen Jahren eine zweite Chance gegeben haben und diesmal rundum zufrieden waren. Besonders schön, dass Ihnen der Service und das Essen so gut gefallen haben und wir Ihren Wunsch nach einem ruhigen Tisch erfüllen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Viele Grüße Ihr Rohmühlen-Team
   

   有1​人認為這對他/她有幫助

6. M

   Michael

   杜塞尔多夫2則評論

   5.0

   在2025年2月22日用過餐

   1. 整體 5
   2. 食物 5
   3. 服務 5
   4. 氛圍 5

   Ein sehr schöner abend, mit einem tollen service. Danke an das ganze Team.
   

   Rohmühle已於2025年3月4日​回覆

   Guten Tag Michael, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Abend bei uns verbringen konnten und mit unserem Service zufrieden waren. Ihr Lob ist eine tolle Motivation für das gesamte Team. Wir danken Ihnen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Viele Grüße Ihr Rohmühlen-Team
   

   請問這對你有幫助嗎？

7. T

   Thomas

   北莱茵-威斯特法伦1則評論

   3.0

   在2025年2月22日用過餐

   1. 整體 3
   2. 食物 4
   3. 服務 4
   4. 氛圍 3

   Essen und Service waren gut. Im Restaurant war es allerdings zu laut! In Ruhe essen konnte man nicht!
   

   Rohmühle已於2025年3月4日​回覆

   Guten Tag Thomas, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass Ihnen das Essen und der Service gefallen haben. Es tut uns jedoch leid, dass die Lautstärke im Restaurant Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden darüber nachdenken, wie wir die Atmosphäre weiter verbessern können, um unseren Gästen auch in ruhigeren Momenten ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum perfektes Erlebnis zu bieten. Viele Grüße Ihr Rohmühlen-Team
   

   請問這對你有幫助嗎？

8. U

   Ulrich

   San Francisco1則評論

   3.0

   在2025年2月22日用過餐

   1. 整體 3
   2. 食物 4
   3. 服務 4
   4. 氛圍 2

   Einfach zu laut Akustische Maßnahmen wären angebracht
   

   Rohmühle已於2025年3月4日​回覆

   Guten Tag Ulrich, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Lautstärke während Ihres Besuchs störend war. Wir verstehen, wie wichtig eine angenehme Atmosphäre für das Essenserlebnis ist, und werden Ihre Anmerkung zu akustischen Maßnahmen gerne intern besprechen, um künftig für mehr Ruhe zu sorgen. Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein angenehmeres Erlebnis bieten zu können. Viele Grüße Ihr Rohmühlen-Team
   

   請問這對你有幫助嗎？

9. C

   Christine

   London6則評論

   5.0

   在2025年2月20日用過餐

   1. 整體 5
   2. 食物 4
   3. 服務 5
   4. 氛圍 5

   Lovely place for lunch. Super view. A little pricy.
   

   Rohmühle已於2025年3月4日​回覆

   Dear Christine, thank you for your kind feedback! We’re delighted to hear you enjoyed the view and had a lovely lunch with us. We understand that our prices may be on the higher side, and we strive to offer a quality dining experience that matches. We hope to welcome you back soon for another enjoyable visit! Best regards Your Rohmühlen team
   

   請問這對你有幫助嗎？

10. C

    Christian

    巴登-符腾堡3則評論

    2.0

    在2025年2月14日用過餐

    1. 整體 2
    2. 食物 1
    3. 服務 5
    4. 氛圍 5

    Waren am Valentinstag hier essen und waren enttäuscht vom Trüffel! So schlecht haben wir schon lang nicht mehr gegessen.
    

    Rohmühle已於2025年3月4日​回覆

    Guten Tag Christian, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Trüffelgericht an Ihrem Valentinstagsbesuch nicht zufrieden waren. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Anmerkung sehr ernst und werden dies intern besprechen, um die Qualität unserer Gerichte weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserer Qualität überzeugen können. Viele Grüße Ihr Rohmühlen-Team
    

    請問這對你有幫助嗎？