Rohmühle已在1天前回覆Guten Tag Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich bei uns nicht willkommen gefühlt haben. Ein freundlicher und zuvorkommender Service ist für uns essenziell, und es entspricht keinesfalls unserem Anspruch, dass sich Gäste unwohl fühlen.
Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie intern besprechen, um sicherzustellen, dass sich solche Situationen nicht wiederholen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch von unserem eigentlichen Standard zu überzeugen.
Viele Grüße
Ihr Rohmühlen-Team